Obchodní podmínky

pro e-shop se gastro zařízením, náhradními díly a chemickými prostředky

Prodávající: BAWAX, s.r.o.
Sídlo: Bellova 124/22, Petrovice, 109 00 Praha 10
IČO: 45791520
DIČ: CZ45791520
Zapsaná v obchodním rejstříku: oddíl C, vložka 13821, vedená u Městského soudu v Praze
E-mail: info@bawax.cz
Datum účinnosti: 15. 6. 2026

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností BAWAX, s.r.o., jako prodávajícím, a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na webových stránkách www.bawax.cz.
2. Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku a tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím e-shopu.
3. Tyto obchodní podmínky jsou určeny výhradně pro vztahy s podnikateli. Kupujícím může být pouze fyzická osoba podnikající nebo právnická osoba, která při objednávce jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
4. Spotřebitelé nejsou oprávněni uzavírat kupní smlouvy prostřednictvím tohoto e-shopu. Ustanovení právních předpisů o ochraně spotřebitele se na smluvní vztahy uzavřené podle těchto obchodních podmínek nepoužijí.
5. Kupující je povinen při objednávce uvést správné identifikační údaje, zejména své IČO. Uvedením IČO a odesláním objednávky kupující potvrzuje, že jedná jako podnikatel.
6. Práva a povinnosti neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí kupní smlouvou a právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

II. Vymezení pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

1. E-shop – internetový obchod provozovaný prodávajícím na webových stránkách www.bawax.cz.
2. Kupující – podnikatel ve smyslu čl. I odst. 3 těchto obchodních podmínek.
3. Smlouva – kupní smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím e-shopu.
4. Objednávka – závazný návrh kupujícího na uzavření smlouvy.
5. Zboží – veškeré produkty nabízené prostřednictvím e-shopu, zejména gastro zařízení, náhradní díly, příslušenství a chemické, mycí a čisticí prostředky.
6. Cena – cena zboží bez DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
7. Celková cena – součet ceny zboží, DPH, ceny dopravy a případných dalších poplatků, které jsou kupujícímu sděleny před odesláním objednávky.
8. Uživatelský účet – registrovaný účet kupujícího v e-shopu, pokud jej e-shop umožňuje zřídit.
9. Gastro zařízení – profesionální gastronomická zařízení a technologie určené pro provoz v podnikatelském prostředí.
10. Náhradní díly – originální nebo kompatibilní díly určené pro opravy, servis a údržbu zařízení.
11. Chemické prostředky – chemické, mycí, čisticí, dezinfekční a obdobné prostředky určené pro profesionální použití.

III. Informace o zboží a jeho nabídce

1. Prezentace zboží v e-shopu má informativní charakter. Prodávající tím nevyslovuje vůli uzavřít smlouvu ve smyslu nabídky ve smyslu občanského zákoníku; uzavření smlouvy nastává až postupem podle čl. IV těchto obchodních podmínek.
2. Prodávající je oprávněn nabídku zboží kdykoli měnit, doplňovat nebo z e-shopu stáhnout.
3. Fotografie, technické listy, popisy, rozměry, výkony a jiné údaje uvedené v e-shopu mají informativní povahu. U technického zboží se mohou lišit podle výrobní série, úprav výrobce nebo nastavení monitoru. Prodávající odpovídá za to, že dodané zboží odpovídá smlouvě, nikoli za nepodstatné odchylky v prezentaci.
4. Pokud je u zboží uvedeno označení „na dotaz", „skladem u dodavatele" nebo obdobné upozornění, jde o údaj orientační a dostupnost bude potvrzena až v potvrzení objednávky.

IV. Uzavření kupní smlouvy

1. Objednávku kupující vytváří prostřednictvím objednávkového formuláře v e-shopu. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.
2. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby" nebo jiné tlačítko obdobného významu.
3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že:

• se seznámil s těmito obchodními podmínkami,
• souhlasí s jejich zněním,
• uvedl pravdivé, přesné a úplné údaje,
• jedná jako podnikatel.

4. Automatické potvrzení o přijetí objednávky zaslané e-shopem na e-mail kupujícího je pouze potvrzením doručení objednávky a nepředstavuje přijetí návrhu na uzavření smlouvy.
5. Smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy prodávající doručí kupujícímu potvrzení objednávky nebo jiný výslovný projev přijetí objednávky.
6. Prodávající je oprávněn objednávku nepřijmout nebo zrušit do okamžiku uzavření smlouvy, zejména pokud:

• zboží není dostupné,
• došlo ke zjevné chybě v ceně nebo popisu zboží,
• kupující uvedl nepravdivé nebo neúplné údaje,
• existuje důvodné podezření na zneužití objednávkového systému,
• kupující v minulosti porušil své povinnosti vůči prodávajícímu.

7. Je-li v e-shopu uvedena zjevně nesprávná cena, zejména cena zjevně neodpovídající obvyklé cenové hladině, cena s chybějící nebo přebývající číslicí nebo cena vzniklá technickou chybou systému, prodávající není povinen dodat zboží za takto zjevně nesprávnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o přijetí objednávky. Pokud byla smlouva již uzavřena a zjevná chyba v ceně byla zjištěna dodatečně, prodávající bez zbytečného odkladu navrhne kupujícímu uzavření dodatku se správnou cenou; nebude-li dohody dosaženo, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.
8. Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.

V. Uživatelský účet

1. Pokud to e-shop umožňuje, může si kupující zřídit uživatelský účet. Registrace uživatelského účtu není podmínkou nákupu, není-li v konkrétním případě výslovně uvedeno jinak.
2. Kupující je povinen uvádět při registraci i při následném používání účtu správné a aktuální údaje.
3. Přístupové údaje k uživatelskému účtu je kupující povinen chránit. Prodávající neodpovídá za újmu vzniklou zneužitím účtu v důsledku porušení této povinnosti kupujícím.
4. Prodávající je oprávněn uživatelský účet zrušit, zejména pokud kupující poruší smlouvu nebo tyto obchodní podmínky, uvede nepravdivé údaje nebo účet dlouhodobě nevyužívá.
5. Prodávající neodpovídá za dočasnou nedostupnost uživatelského účtu způsobenou údržbou, technickou závadou nebo zásahem třetí osoby.

VI. Cena a platební podmínky

1. Ceny zboží jsou v e-shopu uváděny bez DPH i s DPH.
2. Cena dopravy, balného a případných dalších nákladů je uvedena v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.
3. Kupující může celkovou cenu uhradit zejména těmito způsoby:

• bankovním převodem na účet prodávajícího,
• online platební kartou prostřednictvím platební brány,
• případně jiným způsobem, který je v e-shopu u konkrétní objednávky umožněn.

4. Je-li zvolena platba bankovním převodem, je kupní cena splatná ve lhůtě uvedené v potvrzení objednávky nebo na zálohové faktuře. Prodávající je oprávněn expedovat zboží až po připsání celé částky na svůj účet, není-li výslovně dohodnuto jinak.
5. Je-li mezi stranami výslovně sjednána platba na fakturu se splatností, řídí se splatnost údaji uvedenými na faktuře.
6. Daňový doklad bude kupujícímu vystaven v elektronické podobě a zaslán na jeho e-mailovou adresu, případně zpřístupněn v uživatelském účtu.
7. V případě prodlení kupujícího s úhradou peněžitého dluhu je prodávající oprávněn požadovat zákonný úrok z prodlení, pokud není mezi stranami dohodnuto jinak. Tím není dotčeno právo prodávajícího na náhradu škody.
8. Prodávající je po dobu prodlení kupujícího oprávněn pozastavit vyřizování dalších objednávek kupujícího.
9. Kupující není oprávněn jednostranně započíst své pohledávky vůči prodávajícímu proti pohledávkám prodávajícího bez předchozí písemné dohody stran, ledaže jde o pohledávku pravomocně přiznanou soudem nebo prodávajícím písemně uznanou.
10. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením celkové ceny.

VII. Dodání zboží a přechod nebezpečí škody

1. Prodávající dodává zboží na území České republiky, není-li individuálně sjednáno jinak.
2. Zboží může být dodáno zejména:

• osobním odběrem, pokud je tato možnost u konkrétního zboží umožněna,
• prostřednictvím smluvního přepravce.

3. Dodací lhůty uvedené v e-shopu nebo v komunikaci prodávajícího mají orientační povahu, není-li výslovně ujednáno jinak.
4. Standardní doručení zahrnuje dodání zásilky na adresu určenou kupujícím v rozsahu běžně poskytovaném dopravcem. Vynesení do pater, instalace, zapojení, odvoz obalů nebo jiná nadstandardní manipulace nejsou součástí dodání, není-li výslovně sjednáno jinak.
5. U těžkého nebo rozměrného zboží je kupující povinen zajistit odpovídající součinnost při převzetí, zejména přístupnost místa dodání a dostatečný počet osob pro manipulaci, pokud to povaha dodání vyžaduje a pokud není sjednána zvláštní služba.
6. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat zejména neporušenost obalu, počet kusů a zjevné poškození zásilky. Zjistí-li zjevné poškození zásilky, je povinen tuto skutečnost zaznamenat s dopravcem a bez zbytečného odkladu oznámit prodávajícímu.
7. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží. Je-li zboží odesíláno kupujícímu prostřednictvím dopravce, přechází nebezpečí škody na kupujícího podle příslušných ustanovení občanského zákoníku.
8. Nepřevezme-li kupující zboží řádně a včas, ač mu bylo převzetí umožněno, nese náklady spojené s marným doručením, opakovaným doručením, uskladněním nebo vrácením zásilky.

VIII. Specifika prodávaného zboží

1. Gastro zařízení

1. Gastro zařízení je určeno k profesionálnímu použití. Kupující je povinen zajistit jeho používání v souladu s návodem výrobce, technickými podmínkami a obecně závaznými právními předpisy.
2. U zařízení vyžadujících odbornou instalaci, zapojení nebo revizi je kupující povinen zajistit jejich provedení osobou s příslušnou odbornou způsobilostí. Nesplnění této povinnosti může mít vliv na práva kupujícího z vadného plnění nebo ze záruky za jakost, pokud je dána příčinná souvislost mezi neodbornou instalací a vznikem vady.

2. Náhradní díly

1. Kupující odpovídá za správnou identifikaci objednávaného náhradního dílu podle typu zařízení, výrobního čísla, modelu, sériového čísla nebo jiné technické specifikace.
2. Prodávající neodpovídá za nekompatibilitu náhradního dílu, pokud kupující poskytl nesprávné nebo neúplné údaje nebo neověřil kompatibilitu při objednávce.

3. Chemické prostředky

1. Chemické prostředky jsou určeny k profesionálnímu použití. Kupující je povinen nakládat s nimi v souladu s bezpečnostním listem, etiketou, pokyny výrobce a právními předpisy.
2. Kupující je povinen zejména zajistit:

• bezpečné skladování,
• proškolení osob, které s prostředky pracují, pokud to právní předpisy nebo povaha prostředků vyžadují,
• používání pouze pro určené účely,
• řádnou likvidaci obalů a zbytků.

3. U chemických prostředků podléhajících zvláštním zákonným omezením je kupující povinen dodržovat všechny právní povinnosti související s jejich nákupem, skladováním, používáním, zpřístupněním dalším osobám a distribucí.

IX. Práva z vadného plnění a záruka za jakost

1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při přechodu nebezpečí škody nemá vady a odpovídá smlouvě.
2. Kupující je povinen zboží podle možnosti prohlédnout co nejdříve po jeho převzetí a přesvědčit se o jeho vlastnostech, množství a úplnosti.
3. Zjevné vady, zejména zjevné poškození, záměnu zboží, nekompletnost nebo rozpor v množství, je kupující povinen oznámit bez zbytečného odkladu po převzetí zboží.
4. Skryté vady je kupující povinen vytknout bez zbytečného odkladu poté, co je při dostatečné péči zjistil nebo zjistit mohl.
5. Práva z vadného plnění nevznikají u vad způsobených:

• běžným opotřebením,
• neodbornou instalací, montáží nebo uvedením do provozu, pokud vada s touto okolností souvisí,
• nesprávným používáním, údržbou nebo skladováním,
• mechanickým poškozením po převzetí,
• zásahem neoprávněné osoby,
• použitím nevhodných provozních látek, čisticích prostředků nebo neoriginálních či neschválených dílů, pokud to mělo vliv na vznik vady,
• vnější událostí, zejména přepětím, kolísáním médií, živelní událostí nebo jinou vyšší mocí.

6. Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující práva stanovená občanským zákoníkem, zejména právo na odstranění vady dodáním nové věci nebo chybějící věci, na odstranění vady opravou, na přiměřenou slevu nebo na odstoupení od smlouvy.
7. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z ceny; odstoupení od smlouvy se řídí občanským zákoníkem.
8. Kupující je povinen při oznámení vady uvést, jak se vada projevuje.
9. Není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak, poskytuje prodávající kupujícímu smluvní záruku za jakost v délce 12 měsíců od převzetí zboží.
10. U náhradních dílů činí smluvní záruka za jakost 3 měsíce od převzetí zboží, není-li u konkrétního dílu uvedeno jinak.
11. U chemických prostředků se záruka za jakost vztahuje nejdéle do uplynutí minimální doby použitelnosti nebo expirace uvedené na obalu, za předpokladu řádného skladování a používání.
12. Záruka za jakost se nevztahuje na spotřební materiál, běžné opotřebení, estetické změny bez vlivu na funkci, vady způsobené nesprávným skladováním nebo použitím v rozporu s dokumentací výrobce.
13. Poskytne-li výrobce nebo prodávající u určitého zařízení prodlouženou záruku za jakost, řídí se její rozsah a podmínky individuálním potvrzením prodávajícího. V případě rozporu má individuální ujednání přednost.

X. Reklamační řád

1. Reklamaci lze uplatnit zejména:

• e-mailem na adrese info@bawax.cz,
• písemně na adrese sídla nebo provozovny prodávajícího,
• osobně po předchozí dohodě.

2. Kupující je povinen v reklamaci uvést alespoň:

• identifikaci kupujícího,
• číslo objednávky nebo faktury,
• označení reklamovaného zboží,
• popis vady a jejího projevu,
• případně fotodokumentaci nebo jiný podklad pro posouzení reklamace.

3. U zařízení, u nichž je odborná instalace podmínkou řádného provozu, může prodávající požadovat předložení dokladu o odborné instalaci nebo uvedení do provozu.
4. Prodávající potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu.
5. Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu potřebnou součinnost k posouzení reklamace, zejména umožnit prohlídku zboží, zaslat požadované podklady nebo zpřístupnit zařízení v místě instalace, vyžaduje-li to povaha věci.
6. Reklamace bude vyřízena v přiměřené lhůtě odpovídající povaze věci, vytýkané vady, dostupnosti náhradních dílů a technickým možnostem posouzení a opravy.
7. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, nese prodávající účelně vynaložené náklady spojené s jejím vyřízením v rozsahu stanoveném právními předpisy nebo dohodou stran.
8. Je-li reklamace neoprávněná, nese kupující náklady vzniklé s diagnostikou, dopravou, výjezdem servisního technika a dalšími souvisejícími úkony, pokud byl na tuto možnost předem upozorněn.
9. Prodávající je oprávněn zvolit technicky a ekonomicky přiměřený způsob odstranění vady, pokud tím nejsou dotčena práva kupujícího podle občanského zákoníku.

XI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující nemá jako podnikatel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě určené spotřebitelům.
2. Kupující může od smlouvy odstoupit pouze v případech stanovených smlouvou nebo zákonem.
3. Prodávající může od smlouvy odstoupit zejména tehdy, pokud:

• zboží nelze z objektivních důvodů dodat,
• kupující je v prodlení s úhradou ceny déle než 14 dnů,
• kupující uvedl zjevně nepravdivé údaje,
• plnění se stalo objektivně nemožným,
• kupující podstatným způsobem porušil smlouvu.

4. Pokud prodávající po individuální dohodě výjimečně souhlasí s vrácením bezvadného zboží mimo zákonné důvody, může stanovit podmínky takového vrácení, včetně povinnosti kupujícího uhradit skutečně vzniklé náklady spojené s vrácením, kontrolou, obnovením prodejního stavu nebo opětovným naskladněním zboží.
5. Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně nebo e-mailem.

XII. Servisní služby

1. Prodávající může vedle prodeje zboží poskytovat také servisní služby pro gastro zařízení.
2. Pozáruční servis, odborné prohlídky, údržba, instalace nebo jiné servisní práce se řídí samostatnou objednávkou, cenovou nabídkou nebo servisní smlouvou.
3. Není-li výslovně sjednáno jinak, jsou servisní výjezdy a servisní práce placenou službou podle aktuálního ceníku prodávajícího.
4. Na servisní práce a nově dodané náhradní díly při placeném servisu poskytuje prodávající záruku za jakost v délce 3 měsíců, není-li sjednáno jinak.
5. Prodávající je oprávněn odmítnout provedení servisního zásahu, pokud by byl technicky nemožný, bezpečnostně nevhodný, ekonomicky nepřiměřený nebo pokud kupující neposkytne potřebnou součinnost.

XIII. Odpovědnost a vyšší moc

1. Prodávající odpovídá kupujícímu za škodu způsobenou porušením smluvní povinnosti v rozsahu stanoveném právními předpisy a těmito obchodními podmínkami.
2. V rozsahu dovoleném právními předpisy se vylučuje odpovědnost prodávajícího za nepřímou nebo následnou škodu, zejména za ušlý zisk, přerušení provozu, ztrátu zakázek, ztrátu dat nebo újmu na dobrém jménu, pokud taková škoda nevznikla úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
3. Celková předvídatelná náhrada majetkové škody způsobené prodávajícím v souvislosti s jednou konkrétní smlouvou je v rozsahu dovoleném právními předpisy omezena do výše celkové ceny zboží dodaného podle této smlouvy; toto omezení se nepoužije v případech, kdy nelze odpovědnost nebo její rozsah platně omezit.
4. Prodávající neodpovídá za prodlení nebo nesplnění povinností, pokud mu ve splnění dočasně nebo trvale zabránila mimořádná, nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na jeho vůli.
5. Za takovou překážku se považují zejména živelní pohromy, požár, povodeň, epidemie, válečný konflikt, výpadky energií, kybernetický útok, zásadní poruchy dopravních nebo dodavatelských řetězců, rozhodnutí orgánů veřejné moci nebo jiné obdobné okolnosti.
6. Trvá-li překážka podle tohoto článku déle než 30 dnů a nelze-li rozumně očekávat obnovení plnění, je každá ze stran oprávněna od smlouvy odstoupit.

XIV. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v rozsahu a za účely nezbytnými pro uzavření a plnění smlouvy, plnění právních povinností a ochranu svých oprávněných zájmů.
2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v zásadách zpracování osobních údajů zveřejněných na webových stránkách prodávajícího.

XV. Řešení sporů

1. Smlouva a tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
2. Smluvní strany se ve smyslu občanského soudního řádu dohodly, že pro spory vzniklé ze smlouvy nebo v souvislosti s ní je místně příslušný obecný soud prodávajícího, nebrání-li tomu kogentní právní předpis.

XVI. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou dostupné na webových stránkách prodávajícího a kupující má možnost se s nimi seznámit před odesláním objednávky.
2. Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě u prodávajícího. Kupující obdrží potvrzení objednávky a znění obchodních podmínek v elektronické podobě nebo mu budou jinak zpřístupněny.
3. Jednotlivá ujednání kupní smlouvy mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
4. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
5. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní smlouvu jsou rozhodné obchodní podmínky účinné ke dni odeslání objednávky kupujícím, ledaže si strany výslovně sjednají jinak.
6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 15. 6. 2026.